Zásady ochrany osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov

Informácie o správcovi osobných údajov:

„Ven Trade Group EOOD“ je spoločnosť zapísaná v obchodnom registri registračnej agentúry s EIC BG206980983, so sídlom a adresou vedenia: BULHARSKO, región Varna, obec Varna, mesto Varna, 9000, okres Vladislav Varnenchik, PERPERIKON STREET č. 4

Dôvody a účely, na ktoré používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje spracúvame z nasledujúcich dôvodov:

●     Zmluva uzavretá medzi nami a vami za účelom splnenia našich záväzkov, ktoré z nej vyplývajú;

●     Výslovný súhlas od vás – účel je špecifikovaný pre každý konkrétny prípad;

●     Ak to vyžaduje zákon;

V nasledujúcich odsekoch nájdete podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov v závislosti od toho, na akom základe ich spracúvame.

ZA PLNENIE ZMLUVY ALEBO V KONTEXTE PREDZMLUVNÝCH VZŤAHOV

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom plnenia zmluvných a predzmluvných povinností a uplatňovania práv zo zmlúv uzatvorených s vami.

Účely spracovania:

●     stanovenie vašej identity;

●     správa a realizácia vašej požiadavky a realizácia uzatvorenej zmluvy;

●     príprava návrhu na uzavretie zmluvy;

● príprava a odoslanie vyúčtovania/faktúry za služby, ktoré u nás využívate;

●     poskytovať vám komplexnú službu, ktorú potrebujete, ako aj vyberať sumy splatné za použité služby;

●     uchovávanie korešpondencie v súvislosti so zadanými objednávkami, spracovaním žiadostí, nahlasovaním problémov atď.

●     upozornenie na všetko, čo súvisí so službami, ktoré u nás používate;

●     analýza histórie zákazníka;

●     odhaľovať a/alebo predchádzať nezákonným činnostiam alebo činnostiam, ktoré sú v rozpore s našimi podmienkami príslušných služieb;

Údaje, ktoré spracovávame na tomto základe:

Na základe zmluvy uzatvorenej medzi nami a Vami spracovávame informácie o druhu a obsahu zmluvného vzťahu, ako aj akékoľvek ďalšie informácie súvisiace so zmluvným vzťahom, vrátane:

●     osobné kontaktné údaje – kontaktná adresa, e-mail, telefónne číslo;

●     identifikačné údaje – tri mená;

●     údaje o zadaných objednávkach;

●     korešpondencia v súvislosti s celkovou službou – e-maily, listy, informácie o vašich požiadavkách na riešenie problémov, sťažnosti, žiadosti, sťažnosti, spätná väzba, ktoré od vás dostávame;

●     Informácie prostredníctvom referenčného kódu kreditnej alebo debetnej karty, čísla bankového účtu alebo iných bankových a platobných informácií v súvislosti s uskutočnenými platbami;

o ďalšie informácie, ako napríklad:

●     číslo zákazníka, kód alebo iný identifikátor vytvorený na identifikáciu;

●     IP adresa pri návšteve našej webovej stránky;

●     Demografické údaje

●     Údaje profilu sociálnej siete

●     Informácie z vašich akcií na webe

Spracúvanie uvedených osobných údajov je pre nás povinné, aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu a plniť ju. Bez toho, aby ste nám poskytli vyššie uvedené údaje, by sme nemohli plniť naše záväzky vyplývajúce zo zmluvy.

Osobné údaje poskytujeme tretím stranám

Vaše osobné údaje poskytujeme tretím stranám a naším hlavným cieľom je ponúknuť Vám kvalitné, rýchle a komplexné služby. Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám skôr, ako sa ubezpečíme, že sú prijaté všetky technické a organizačné opatrenia na ochranu týchto údajov a snažíme sa zaviesť prísne kontroly na splnenie tohto účelu. V tomto prípade zostávame zodpovední za dôvernosť a bezpečnosť vašich údajov.

Osobné údaje poskytujeme nasledujúcim kategóriám príjemcov (správcov údajov):

●     poštových operátorov a kuriérskych spoločností;

●     osoby, ktoré na základe poverenia udržiavajú zariadenia, softvér a hardvér používaný na spracovanie osobných údajov a potrebný na činnosť spoločnosti

●     osoby poskytujúce poradenské služby v rôznych oblastiach.

Keď vymažeme údaje zhromaždené na tomto základe

Údaje zhromaždené na tomto základe vymažeme 5 rokov po ukončení zmluvného vzťahu, bez ohľadu na to, či z dôvodu uplynutia platnosti zmluvy, zrušenia alebo z akéhokoľvek iného dôvodu. Termín je určený 5-ročnou premlčacou dobou pre prípadné nároky zo zmluvy.

NA PLNENIE REGULAČNÝCH POVINNOSTÍ

Je možné, že nám zákon ukladá povinnosť spracúvať Vaše osobné údaje. V týchto prípadoch sme povinní vykonať spracovanie, ako napríklad:

●     Povinnosti podľa zákona o opatreniach proti praniu špinavých peňazí;

●     Plnenie povinností v súvislosti s predajom na diaľku, predajom mimo prevádzkových priestorov stanovených v zákone o ochrane spotrebiteľa;

●     Poskytovanie informácií Komisii pre ochranu spotrebiteľa alebo tretím stranám podľa zákona o ochrane spotrebiteľa;

●     Poskytovanie informácií Komisii pre ochranu osobných údajov v súvislosti s povinnosťami stanovenými v normatívnom rámci na ochranu osobných údajov;

●     Povinnosti stanovené v zákone o účtovníctve